返品、交換について

・商品に不具合が有った場合に、送品到着より1週間以内であれば交換で対応します。但し、いかなる場合でも返金はいたしません。

・到着した商品に不良・破損等ございます場合は必ず弊社にご連絡下さい。
お客様の判断で返送された物はすべて受け取り拒否となりお客様の送料負担となります。ご注意下さい。

<破損事故について>
・商品の破損事故は商品を宅配業者確認の上で対応させて頂きます。
到着時には必ず到着商品を確認してください。(商品到着後3日以内にご連絡ください)
宅配会社の処理にご納得いただけない場合は弊社が責任を持って対応させていただきます。

<保証内容>
取扱証明書に従った正常な使用状態で、明らかに製造上の欠陥による問題が生じたときは、商品到着より1週間以内に限り弊社で対応いたします。
初期不良品は同製品との交換となります。
交換対応が可能な場合は、返品等は一切お受けできません。
※交換品が無い場合のみ送料等を含め全額返金、返品対応とさせていただきます。
弊社との間で発生する送料は、初期不良期間は往復弊社負担になります。初期不良期間以降は双方元払いとさせていただきます。
製品の交換後も、当初の保証期間の満了日をもって保障期間は終了となります。
製品保証はオークションなどの中古販売、未開封品などの二次販売、個人間売買によって延長及び発生するものではありません。


<製品保証期間>
正規取扱店舗からご購入いただいた際の領収書もしくはご注文履歴の日付より有効となります。
初期不良期間は一週間となります。
弊社の製品の保証期間は購入日から一年以内となります。
製品の交換後も当初の保証期間の満了日をもって保証期間は終了となります。

<保証対象外>
・弊社の正規取扱店で購入履歴がない場合
・製品に印字もしくは貼付された製造番号が損傷等、何らかの理由により確認が出来ない場合
・弊社の動作チェックにて再現しない不具合の場合
・取扱説明書の注意書きの内容に反した使い方より発生した不良と弊社が判断した場合
・オークションなどの中古販売、未開封品などの二次販売、転売、個人間売買、譲渡された場合
・弊社以外のオンラインショップから購入された場合
・その他合理的事由から弊社が保証対象外と判断した場合
・弊社以外の輸入代理店を経由した製品、および並行輸入品の場合

<ご注意>

不良検証の際に製品以外の物品やパーツを添付された場合、弊社では保管、紛失、損傷、盗難を含む一切の責任を負いかねます。また返却も出来かねますことをご了承ください。
同一製品がない場合、同等製品もしくは後続製品と交換させていただく場合がございます。
※本保証は、日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only in Japan.)



メーカー保証書について

弊社で出荷する商品はすべて"未開封"のまま出荷しております。その為に"保証書"には販売店印を押印しておりませんが、"ご購入日証明シール"を同梱しております。こちらをメーカー保証書へ添付いただき補償をお受けください。

見積書・納品書・領収書の発行について

当店では見積書を発行しておりません。ご注文後、自動返信メール(ご注文確認書)を印刷してご利用ください。
ご注文いただいた商品には全て「納品書・購入日シール(再販除く)」を添付し発送しています。ご来店によるお支払では上記の他、通常領収書の発行も行っています。
宅配便による商品発送では、"銀行振込の控え"又は"代金引換時の領収書"が正式な領収書となります。
当店の名称が印字されている領収書が必要な場合は「コメント欄に"領収書希望"」と記入ください。
こちらはメーカーサポートやキャンペーンなどに必要な書類として発行しているものです。(領収書希望する場合には追加料金300円が掛かりますのでご了承お願い致します。)