特定商取引法に基づく表示
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 販売業者名 | DELE株式会社 |
| 代表責任者 | 代表取締役 多加 達代 |
| 運営統括責任者 | 山﨑 琳 |
| 所在地（本社） | 〒116-0014 東京都荒川区東日暮里6丁目55番10号 Hes de sucre 1F |
| 所在地（メイン事業所） | 〒278-0003 千葉県野田市鶴奉83-6（2025年2月17日より移転） |
| 電話番号 | 04-7138-6990 |
| 電話受付時間 | 平日 9:00～12:00／13:00～17:00（※土日祝・年末年始を除く） |
| メールアドレス | customerservice@dele.io |
| URL | https://dele.io |
| 販売価格 | 各商品ページに税込価格で表示しております。 |
| 商品代金以外の必要料金 |
・送料（送料詳細はこちら） ・銀行振込手数料（前払いの場合） ・分割払い手数料（JACCS利用時24回超過分はお客様負担） |
| お支払い方法 |
・クレジットカード（VISA／Mastercard／JCB／AMEX） ・エクスプレス決済（PayPal／Apple Pay／Google Pay／Shop Pay） ・スマホ決済（PayPay） ・銀行振込（前払い） ・ショッピングクレジット（JACCS） |
| お支払い時期 |
ご注文確定時にお支払いが確定いたします。 銀行振込は入金確認後の商品手配となります。 |
| 商品引渡時期 |
・営業日14:00までのご注文：当日発送 ・14:00以降のご注文：2営業日以内に発送 ※予約品・特別注文品は商品ページに記載された予定日 |
| 返品・交換について |
▼初期不良の場合：商品ご注文日から1ヶ月以内にご連絡ください。当社が初期不良と判断した場合に限り、返品・交換を承ります（送料は当社負担）。 ▼お客様都合の返品・交換：お受けしておりません。 ▼以下の場合は返品不可： ・使用済み、破損、汚損がある商品 ・付属品の欠品 ・「返品不可」の記載がある商品 ・到着後7日以内にご連絡がない場合 |
| キャンセルについて |
・ご注文当日（当社への注文送信日の23:59まで）に限りキャンセルを承ります。 ・それ以降は理由の如何を問わずお受けできません。 ・キャンセル時には、決済手数料（ご注文金額の3％）をご負担いただきます。 ・短期間に複数回のキャンセルを繰り返された場合は、今後のご注文をお断りする場合がございます。 |
| 不正注文の対応について |
以下に該当する場合は、事前のご連絡なくキャンセルさせていただくことがあります： ・虚偽情報や他人名義を使用した注文 ・転売や営利目的の注文 ・システムの不正利用 ・同一住所からの過剰注文 ・過去にトラブルがある方からの注文など ※悪質な場合は、今後のご利用をお断りするほか、必要に応じて法的措置を講じる場合がございます。 |
| サービス提供地域 | 日本国内のみ（海外発送には対応しておりません） |
| お問い合わせ窓口 |
DELE株式会社 電話番号：04-7138-6990 受付時間：平日 9:00～12:00／13:00～17:00 |
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